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也只好采取以牙还牙的态度了。如果对方有足够的诚意,即使是因为遇到麻烦的事而没有遵守约定,也还是可以继续保持良好的人际关系而交往下去的。而对于那些没有任何理由就不守信用、完全丝毫看不到诚意的人,人们是不会和他保持良好的关系交往下去的。

    3.“对不起”和“谢谢你”

    不管是关系多么好的朋友,有时候也会吵架。问题是吵架之后该怎么办?如果不能对对方说出“对不起”这三个字,就很难与对方和好,从而关系越来越疏远,最后后悔不已。只有向对方低头认错说“是我不对,对不起”,才能再一次赢得对方的信任。另一方面,说“谢谢”也是一件非常重要的事情。人与人之间是相互提携的关系。如果没有相互的帮助和提携,就说明这个人没有很好的生活智慧。从别人那里获得了帮助以后,却连一句“谢谢”都不说的人,大概以后得到的帮助会越来越少。

    当一个人为某些琐事抱怨的时候,往往是由于他的自我感觉或者自我独立性被破坏了。他希望有人能来倾听他的抱怨,他的潜意识需要得到别人的重视,需要得到合理的慰藉。所以,我们不妨重视他、满足他。在所有情况下,缓和内心深处潜在的冲突都可以让对方平静下来,甚至在很多情况下都可以完全解决问题。

    心理策略 14 :全力拉近距离才能化解误会

    当发生误解、双方产生抱怨的时候,我们一定要学会宽容、原谅、换位、退让,拉近与别人的距离,取得他的完全信任,才可以去轻松化解掉因为误会而引起的冲突。

    小李从国外一所名牌大学毕业归来,在机场他打电话给父母:“爸,妈,我回来了,可是我想带一个朋友同我一起回家。”“当然好啊!”他们回答,“我们会很高兴见到他的。”

    不过儿子又继续说下去:“可是有件事我想先告诉你们,他现在查出有白血病,而且是一个孤儿,走投无路,我想请他回来和我们一起生活。”

    “啊,很遗撼,不过或许我们可以帮他找个安身之处。”父亲又接着说,“笨小子,他来了会对我们的生活造成很大负担的。再说了我们还有自己的生活要过,不能让他就这样破坏了。我建议你先回家,然后忘了他,他会找到自己的一片天空的。”

    就在此时儿子挂上了电话,他的父母再也没有他的消息了。

    几天后,这对父母接到了来自公安局的电话,告诉他们,他们的儿子已经坠楼身亡了。警方相信这只是单纯的自杀案件。于是他们伤心欲绝地到停尸间去辨认儿子的遗体。那的确是他们的儿子,但是让他们惊讶的是,从儿子留下的遗物中,发现一张医院的病历单,上面显示:得白血病的是自己的儿子。

    下面这些建议可以让你很容易地拉近与别人的距离。

    1.对别人要宽容

    上面例子中的父母就和我们大多数人一样,要去喜欢面貌较好或者谈吐风趣的人很容易,但是要喜欢那些造成我们不便和不快的人却太难了。我们总是宁愿和那些不如我们健康、美丽或者聪明的人保持距离。

    爱心与情感会影响你的思维,这一点毫无疑问。如果你缺少爱心,缺少对弱者足够的同情,那么有时候你就会做出一些不可挽回的错误决定。因为事实上,你所面对的不幸可能只是一个假象,这个假象是对你情感的一种考验,宽容心有时候能替你做出正确的决定,拉近与别人的距离。

    2.原谅别人比指责更有效

    一个人的心境是可以由自己来决定的,指责别人的错误也许非常重要,然而,适时原谅别人的错误,才是更高一层的功夫。很多事情,本来也都可大可小、可有可无,每个人的身上也总有几处污点,嫉恶如仇的人猛盯着那些地方看,心中充满了憎恶;有容乃大的人却假装看不见那些脏污的地方,设法往好处看,只要瑕不掩瑜,心中自然充满了喜乐。

    3.常换个角度

    当问题发生时,人们往往归咎于环境,而事实上,一个人应该努力适应四周的环境,如果自己真的无法适应,便要自己去创造环境,制造一个适合自己的环境,可说利人又利己。人生到处充满着意外和变化,只知道沿袭过去或者安于现状的人,最后必然失去未来。做人就应该懂得适时的转弯,反向思考,为自己的困顿找出路。困难其实没有想象中那么复杂,只要换个角度,你便有意想不到的发现。

    4.退一步,可以看得更清楚

    很多时候,只要稍微退一步,你就完全可以看得更清楚。智者一切求诸己,愚者一切求诸人,念头宽厚的,如春风煦育,万物遭之而生;心念狭窄的,如朔雪阴凝,万物遭之而死。太过仔细观察别人的错误,反而会察觉不到自己本身的缺失,容人是一种雅量,偶尔擦拭自己的心窗,不为灰尘所蒙蔽,窗明几净,才能眺望得更高更远。

    5.学会让步

    生活在纷繁复杂的大千世界里,和别人发生着千丝万缕的联系,磕磕碰碰,出现点摩擦,实在是在所难免的。此时,如果仇恨满天,得理不饶人,后果只能是两败俱伤,鱼死网破。而如果采取忍让之道,则会“退一步海阔天空,忍一时风平浪静”。哪个更划算,不言自明。

    自然界所有的事物都知道如何以及何时做出屈服。遭遇强风时,树枝的明智之举是弯曲而不是逆风折断。在飓风中,棕榈树会以任何方式向地面弯曲,之后又迅速恢复到笔直的状态。屈服也可以说是一种胜利。懂得如何屈服的最大好处在于,在我们取得胜利的时候,我们的对手也与我们拉近了距离。

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